Garantie 

Wij geven om onze producten en doen er uiteraard alles aan om ze onbeschadigd bij je af te leveren. Toch kan het gebeuren dat een bestelling tijdens transport beschadigd raakt of dat er iets anders misgaat waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

---

Klachten

Heb je een klacht? We raden je aan om dit eerst aan ons kenbaar te maken door te mailen naar info@leukebril.nu.

Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op:
http://ec.europa.eu/odr

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om deze via het platform van de Europese Unie in te dienen.